Plataforma & Suporte

A camada transversal que faz tudo funcionar.

Dashboard executivo, recursos humanos, suporte multi-canal e gestão documental — as ferramentas transversais que potenciam todos os outros módulos da plataforma.

A camada transversal que faz
Porquê o Enviro360

Pensado para o seu contexto

Dashboard unificado

Cada módulo activo contribui automaticamente com widgets. Sem dashboards paralelos, sem duplicação.

Multi-tenant nativo

Isolamento total de dados por organização. Multi-tenancy desenhado desde o primeiro dia.

Modular e extensível

Active só os módulos que precisa. Adicione mais à medida que cresce — sem refazer integração.

Módulos

Tudo o que precisa, integrado

A camada transversal que torna a plataforma coesa: dashboards, gestão de pessoas, suporte e ferramentas para todos os utilizadores.

Dashboard Executivo Disponíveis

Widgets dinâmicos por módulo activo, KPIs em tempo real, alertas e exportação multi-formato.

Recursos Humanos Disponíveis

Cadastro de colaboradores, departamentos, documentos, perfis e ligação a auditorias e projectos.

Suporte e Tickets Disponíveis

FAQ, base de conhecimento, sistema de tickets, formulário de contacto e documentação online.

Sistema de Alertas Disponíveis

Alertas automáticos por módulo, notificações por email e in-app, configuração de preferências.

Autenticação e Permissões Disponíveis

2FA, gestão de utilizadores, papéis (RBAC), sessões e auditoria de acessos.

Gestão de Documentos Em breve

Upload seguro, versionamento, categorização, full-text search, controlo de acesso e workflow de aprovação.

Sistema de Informação Geográfica Em breve

Mapas interactivos, camadas de stakeholders, licenças, monitoria, exportação de mapas.

Comunicação e Mensagens Em breve

Mensagens internas, chat entre usuários, notificações push e comunicação com stakeholders.

Configurações e Administração Disponíveis

Configurações gerais, email, backup, gestão de tenants, logs e auditoria de sistema.

Integrações e APIs Em breve

Integração com sistemas externos via APIs, webhooks e conectores pré-construídos.

Casos de uso

Como funciona na prática

Caso 01

Dashboard de C-level

O CEO abre o dashboard pela manhã e vê uma visão consolidada: status de licenças, NCs abertas, auditorias em curso, KPIs ESG. Tudo num ecrã.

Caso 02

Onboarding de novo colaborador

Uma equipa nova de auditor é registada no módulo de RH, recebe permissões automáticas para os módulos do seu papel, e tem acesso à documentação interna desde o primeiro dia.

Caso 03

Mapa estratégico do programa

No SIG, sobreponha camadas: famílias reassentadas, sites operacionais, licenças por área, stakeholders. Identifique conflitos e sinergias.

Caso 04

Suporte ao utilizador

Um gestor de site não consegue submeter um manifesto. Abre ticket no sistema, anexa screenshot e a equipa de suporte responde em SLA garantido.

Uma plataforma é mais do que a soma dos seus módulos

A camada transversal é o que diferencia uma plataforma profissional de um conjunto de ferramentas isoladas. Comece a operar num só sistema.