Plataforma
O que é o Enviro360?
O Enviro360 é uma plataforma SaaS multi-tenant para gestão integrada de conformidade ambiental e legal, ESG, reassentamento, operações industriais e auditoria de parceiros. Activa só os módulos que cada organização precisa.
Para quem é o Enviro360?
Para empresas de mineração, energia (oil, gas, renováveis), infra-estruturas de larga escala, indústria, consultoras ambientais, sector público e ONGs que precisam de gestão profissional de conformidade e operações.
Que módulos existem?
15+ módulos organizados em 6 áreas: Conformidade Ambiental & Legal, ESG & Sustentabilidade, Reassentamento & Stakeholders, Operações & Logística, Auditoria de Projectos & Parceiros, Plataforma & Suporte. Veja o detalhe na secção Plataforma do menu.
Como funciona a activação modular?
Cada tenant escolhe os módulos do seu plano. As dependências entre módulos são activadas automaticamente. Pode adicionar mais módulos a qualquer momento — sem migrações manuais.
Em que idiomas está disponível?
Português e Inglês. O suporte e a documentação estão disponíveis em ambos os idiomas. Outras línguas podem ser adicionadas em planos Enterprise/Custom.
Segurança e Privacidade
Os meus dados ficam isolados dos outros clientes?
Sim. A arquitectura é multi-tenant com base de dados isolada por cliente. Cada organização tem o seu tenant próprio, sem partilha de dados com outros clientes. Backup e restore são feitos por tenant.
Como é que protegem os dados?
Encriptação em trânsito (TLS) e em repouso, controlo de acesso baseado em papéis (RBAC), autenticação multi-factor (2FA), auditoria completa de acessos e backups automatizados.
Cumprem GDPR e legislação local?
Sim. A política de privacidade descreve como tratamos dados pessoais e cumprimos requisitos aplicáveis (GDPR e legislação dos mercados onde operamos). Contactos disponíveis para questões DPO.
Posso exportar os meus dados se sair?
Absolutamente. Os seus dados são seus. Disponibilizamos exportação completa em formatos abertos (CSV, Excel, PDF para documentos) sem qualquer fricção.
Comercial e Planos
Que planos existem?
Quatro planos: Starter (pequenas organizações), Professional (em crescimento), Enterprise (grandes organizações) e Custom (mega-projectos e governos). Veja a página de Preços para o detalhe completo.
Posso experimentar antes de assinar?
Sim. Oferecemos um período experimental para avaliar a plataforma. Crie uma conta ou agende uma demonstração para ver o sistema em acção com dados próximos do seu caso de uso.
Há fidelização forçada?
Não. Os planos podem ser revistos com aviso prévio. Em planos Enterprise/Custom existem normalmente compromissos contratuais alinhados com o investimento de implementação.
Como funciona o billing?
Mensal ou anual, com desconto para planos anuais. Facturação em USD, EUR ou MZN consoante o mercado. Métodos de pagamento incluem transferência bancária e cartão.
Que países servem?
Foco principal em mercados lusófonos: Moçambique, Angola, Brasil e Portugal. A plataforma é acedida via web a partir de qualquer ponto, com configuração e suporte adaptados ao mercado.
Técnico e Suporte
Que SLA garantem?
Starter sem SLA, Professional 99.5%, Enterprise 99.9% garantido. Custom é negociável. Status público da plataforma disponível para clientes Enterprise.
Tem API e integrações?
Sim. API REST disponível em planos Professional (limitada) e Enterprise (completa). Webhooks para eventos chave. Integrações pré-construídas para sistemas comuns (SSO, ERP, sistemas documentais).
Como funciona o onboarding?
Self-service para Starter e Professional, com documentação e tutoriais. Onboarding assistido para Enterprise/Custom — incluindo formação à equipa, importação de dados e configuração inicial.
Posso importar dados existentes (Excel, sistemas antigos)?
Sim. A plataforma tem importadores para Excel/CSV em vários módulos (legislação, requisitos, famílias, activos). Para migrações complexas oferecemos serviços profissionais de migração.
Como funciona o suporte?
Para todos os planos. Prioritário em Professional e Enterprise. Customer Success dedicado em Enterprise/Custom. Tempos de resposta variam por plano e severidade do pedido.
